Votre agence digitale spécialisée en UX/UI
Placez vos utilisateurs au centre de votre business
Peu importe votre projet, une stratégie qui place les besoins, les contraintes et les motivations des utilisateurs au centre de sa réflexion est la clé pour améliorer la satisfaction de vos clients et renforcer votre compétitivité sur le marché.
Qu’ils naviguent sur votre site web, interagissent avec vos applications mobiles ou explorent vos contenus sur les réseaux sociaux, chaque point de contact doit être soigneusement réfléchi. C’est ainsi que vous développez une offre mieux adaptée, réduisez les coûts associés aux retours et aux réclamations, tissez des liens solides avec votre audience, et par conséquent, maximisez les opportunités de conversions.
Un audit stratégique
adapté à vos besoins
Vous souhaitez offrir une expérience client irréprochable, de l’acquisition à la conversion ?
Notre expertise à travers 3 piliers
Notre vision UX repose sur trois piliers essentiels :
- L’UX collaborative, qui mise sur l’intelligence collective et démocratise le processus de conception, encourageant la diversité des idées et garantissant que les solutions soient innovantes et adaptées aux besoins réels de vos utilisateurs.
- L’UX expertise, qui est le fruit de nombreuses années d’expériences et d’un apprentissage continu. Notre équipe est formée pour comprendre les besoins de vos utilisateurs, anticiper leurs défis et concevoir des solutions qui améliorent leur expérience globale.
- Les approches qualitatives et quantitatives, qui permettent de mêler des insights profonds sur les comportements et les motivations de vos utilisateurs, et des données mesurables pour valider nos hypothèses et évaluer l’efficacité de nos conceptions.
Notre méthodologie
Notre approche holistique est fondée sur les principes du Design Thinking, une méthodologie itérative qui permet de mieux comprendre les besoins et les motivations des utilisateurs, de générer des idées innovantes, et de prototyper et tester rapidement des solutions centrées sur l’expérience utilisateur. Cette itération basée sur des retours concrets assure une optimisation continue et une satisfaction utilisateur maximale, et par conséquent, une amélioration de vos résultats financiers.
« La clé de la réussite d’un bon produit ou service est de commencer par comprendre réellement les personnes qui l’utiliseront en se mettant à l’écoute de leurs besoins et de leurs objectifs. Pour parvenir à cela, nous adoptons une posture empathique et assertive dans nos processus de recherche utilisateurs » souligne François, head of UX/UI chez DJM digital.
Offrez une expérience fluide sur tous les appareils
Concrètement, comment fait-on ?
Pour assurer une cohérence tout au long du parcours utilisateurs – de l’acquisition à la conversion –, nos experts UX/UI mettent un point d’honneur sur la collaboration avec les départements marketing et développement. Leur mission ? Aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.
User Research
La User Research – ou « recherche utilisateur » – est le point de départ du processus de design d’une interface. Cette étape a pour objectif de comprendre les comportements, les attentes et les besoins des utilisateurs face à un produit ou un service afin de pouvoir s’y adapter.
Chez DJM digital, nous mettons en œuvre une méthodologie de recherche UX approfondie pour garantir des expériences intuitives et engageantes, en particulier grâce à :
- Audit UX/UI
- Enquête, Benchmark
- Interview utilisateurs
- Observations de terrain
- Analyse de données
- Définition de persona
- Identification de votre USP
- Value Proposition Canva
- Customer Journey Map
- Architecture de l’information
Test utilisateurs et divers ateliers avec vous et/ou vos cibles, tels que :
- Atelier d’idéation
- Problem Statement
- Card Sorting
- Priorisation Map
Design UX/UI
Lors de cette étape, nos designers traduisent les insights découverts lors de la phase de User Research pour créer des interfaces digitales qui captivent et convertissent.
En pratique, cela signifie que nos experts travaillent quotidiennement sur :
- Parcours utilisateurs (User Flow)
- Sitemap
- Moodboard
- Conception d’interface (mobile, tablet, desktop)
- Wireframe Low & High Fidelity
- Kit UI, Design System
- Définition de templates
- Prototype cliquable
- Micro-interactions
Branding
L’identité visuelle de votre marque est bien plus qu’un simple logo. C’est le reflet de votre entreprise. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour capturer l’essence de votre marque et la traduire en éléments visuels cohérents et percutants. Notre objectif est de renforcer la reconnaissance de votre marque et de créer des connexions émotionnelles durables avec votre audience.
Notre équipe peut vous fournir, entre autres :
- Atelier Naming et Branding
- Charte graphique complète (online et offline)
- Logo responsive
- Typographie
- Supports de communications (online et offline)
- Motion Design
- Illustrations
Des actions optimisées sur base de décision éclairées ?
Ensemble, nous définissons la solution sur mesure qui vous convient.